G Data chiude la sede italiana. Cosa dobbiamo aspettarci?

Feb 22, 2019 Giancarlo Calzetta Mercato, News 0

G Data, affermato vendor tedesco di soluzioni di sicurezza, ha deciso di chiudere la sede italiana senza alcun preavviso. Cosa succederà a clienti e partner?

G Data non ha più un ufficio in Italia da metà gennaio 2019. Come un fulmine a ciel sereno è arrivata la comunicazione che da un giorno all’altro le operazioni sarebbero state cessate. Eppure, fino alla fine del 2018 non ci sono state avvisaglie verso l’esterno e tutti i dipendenti sono sembrati estremamente sorpresi dalla comunicazione. C’è da dire che probabilmente la decisione si inquadra in una ristrutturazione a livello internazionale dal momento che ci risulta che siano state chiuse anche altre sedi europee.

Ma cosa succederà ai clienti italiani? E quali sono le prospettive future? Lo abbiamo chiesto Hendrik Fliermann, Global Sales Director di G Data, che, però, è stato piuttosto stringato nelle risposte.

Le domande che abbiamo posto sono state:

1.       Sappiamo che gli uffici italiani di G Data sono stati chiusi. Qual è la situazione per i clienti attuali nel settore consumer e aziendale? Hanno ancora accesso al servizio clienti? E se sì, in che lingua?

2.       Qual è l’attuale situazione per le vendite in Italia?

3.       Quali sono state le motivazioni per la chiusura così improvvisa degli uffici italiani?

4.       Avete dei piani per riaprire una sede italiana nel breve o medio periodo?

5.       So che G Data aveva appena chiuso la sua prima vendita con un ente governativo italiano. Lo rispetterete? Se sì, come?

6.       Cosa potete dirci dei vostri partner di canale? Sono ancora attivi? Ricevono ancora supporto? Cosa accadrà alla distribuzione dei prodotti G Data a livello aziendale?

7.       Cosa potete dirci per gli utenti consumer? Eliminerete il supporto della lingua italiana? Quali linguaggi renderete disponibili?

Delle sette domande, alcune delle quali multiple, solo poche hanno trovato una risposta.

Christoph Rösseler, Head of Corporate Communications di G Data, ci ha girato quanto segue:

Posso dare le seguenti informazioni:

·         Al momento, G DATA tratta direttamente con tutti i clienti, partner e rivenditori.

·         Ovviamente, tutti i clienti continueranno a ricevere supporto da noi in lingua italiana.

·         G DATA è ancora attiva in Italia, ma stiamo gestendo tutto dalla Germania e sarà così durante il corso della ristrutturazione. I nostri partner in Italia ci supportano.

·         Rispetteremo l’accordo con l’ente governativo con l’aiuto del nostro team internazionale.

Capiamo, quindi, che c’è una ristrutturazione in corso, ma che non hanno dato motivazioni sulla stessa e che i piani per il futuro sono ancora tutti da decidere. La situazione nel canale sembra anche quella vaga dal momento che l’unico riferimento è un “i nostri partner italiani ci supportano” senza alcun approfondimento. Non si sa cosa succederà alla lingua italiana nei loro prodotti e non è chiaro come il fatto che G DATA tratti direttamente dalla Germania con clienti, partner e rivenditori influisca sui partner di canale.

Condividi l'articolo