Crescono le truffe ai danni dei consumatori, preoccupano quelle basate su IA. Il report di Bitdefender

Nov 13, 2025 Marina Londei Approfondimenti, Attacchi, Attacchi, In evidenza, Minacce, Minacce, News, Phishing, RSS 0

I consumatori continuano a essere colpiti molto duramente dalle truffe informatiche e quelle basate su IA sono le più preoccupanti: a dirlo è il Consumer Cyber Security Survey 2025, report di Bitdefender che ha analizzato le abitudini e le preoccupazioni di oltre 7.000 consumatori in Australia, Francia, Germania, Italia, Spagna, Regno Unito e Stati Uniti.

Nel dettaglio, il 14% degli utenti coinvolti ha affermato di aver subito una truffa lo scorso anno e un altro 4% non ne è sicuro. Gli Stati Uniti contano il maggior numero di vittime di truffe con il 17%, seguiti dal Regno Unito (16%) e dall’Australia (16%). L’Italia ha registrato invece il 12%; infine, la Francia conta il tasso più basso con l’11%. Il report evidenzia che, basandosi su una perdita media di 545 dollari (circa 470 euro), lo scorso anno i consumatori hanno perso oltre 534.000 dollari (circa 460.000 euro), considerando solo gli utenti coinvolti nel sondaggio.

I consumatori sono particolarmente preoccupati dall’uso dell’IA nelle truffe: gli utenti temono soprattutto i deepfake (37%), seguiti dalla perdita di lavoro (30%) e dalla diffusione di disinformazione. L’analisi di Bitdefender evidenzia però una differenza generazionale riguardo i timori legati all’IA: quasi la metà delle persone con più di 55 anni (46%) è preoccupata dalle truffe ottimizzate dall’IA rispetto a solo un terzo dei millenial (34%).

Dal report emerge che i social media sono il canale principale utilizzato dai criminali informatici per le truffe (34%) ai danni dei consumatori, superando le email (28%), le telefonate (25%), gli SMS (24%) e le pubblicità online (21%). Il dato è strettamente legato al numero di account online che gestiscono i consumatori: secondo quanto riportato da Bitdefender, in media gli utenti gestiscono cinque account, con quasi due terzi degli intervistati che ne gestiscono almeno tre. Circa un terzo (32,8%) dispone di 3–5 account, mentre il 32,4% ha 6–9 account.

L’analisi di Bitdefender mette anche in luce delle criticità dal punto di vista della sicurezza che mettono ancora più a rischio i consumatori. È emerso per esempio che il 37% degli intervistati tiene una copia scritta delle proprie password e il 32% utilizza la stessa password per diversi account. A livello di Paesi, gli intervistati italiani (41,6%) sono tra i più propensi a tenere copia scritta delle password.

Parallelamente, solo il 27% utilizza un gestore delle password, il 16% si affida all’inserimento automatico del browser e il 13,6% utilizza la funzione di inserimento automatico della password di Apple.

Un altro aspetto critico è che quasi la metà (48%) degli intervistati accetta tutti i cookie in automatico, mentre solo il 36% li gestisce manualmente; il 16%, invece, li rifiuta tutti. Il 75% ha affermato di non leggere o di leggere solo superficialmente i termini di privacy prima di accettarli. “Tali comportamenti espongono i consumatori a rischi per la privacy e la sicurezza, poiché i cookie possono consentire la profilazione, lo sfruttamento dei dati e persino la violazione delle sessioni” si legge nel report.

Infine, dall’analisi emerge che la sicurezza mobile e dei dispositivi viene spesso trascurata: il 48% dei consumatori intervistati non usa una soluzione di sicurezza di una terza parte sul proprio smartphone, pur eseguendo transazioni sensibili. La situazione non migliora con altri dispositivi: il 58% non protegge i propri computer e l’82% afferma lo stesso per i propri tablet. Quasi il 10% degli intervistati, inoltre, ha ammesso di utilizzare i dispositivi aziendali per transazioni finanziarie personali.

“I risultati del sondaggio mettono in luce la crescente importanza della sensibilizzazione alla sicurezza informatica a fronte dell’aumento della frequenza e della complessità degli attacchi contro i consumatori nell’era dell’IA” ha affermato Ciprian Istrate, senior vice president of operations, Consumer Solutions Group di Bitdefender. “Bitdefender è stata tra le prime a utilizzare l’IA per contrastare la criminalità informatica, ma oggi i pirati informatici la sfruttano a loro volta per rendere gli attacchi ancora più sofisticati. Password efficaci, gestione consapevole dei cookie e soluzioni di sicurezza affidabili possono contribuire notevolmente a ridurre i rischi. I criminali informatici sono inesorabili, ma la sensibilizzazione e gli strumenti giusti permettono ai consumatori di difendersi“.

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